Política de devoluciones y reembolsos

ENTREGA DEL PRODUCTO

1. Los plazos de entrega de los pedidos de Productos se consideran estimativos o aproximados, y en ningún caso de cumplimiento esencial. Por lo tanto, Amodo Camper S.L.U no será responsable frente al Cliente por cualquier retraso en la entrega de los productos, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
2. El envío se realiza por transporte en un plazo de 24 a 72 horas (el 90% de los envíos se envían entre las 24 y 48 horas).
3. En caso de demora en la entrega del producto, esta podrá será comunicada al cliente, que podrá optar por aceptar los plazos o a la anulación del pedido con la correspondiente transferencia inmediata de la cantidad pagada por parte de tienda.amodocampers.com
4. Los días estimados de entrega, son laborables, no contándose festivos, ni sábados.
5. En Amodo Camper S.L.U, trabajamos con diversas empresas de transporte para asegurar la entrega de tu pedido de la forma más eficiente. El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas desde la salida de nuestro almacén, aunque este puede variar ligeramente dependiendo de la comunidad autónoma del destinatario y las dimensiones del bulto.
6. Los pedidos realizados los viernes pasado a las 14:00 horas se tramitarán el lunes en horario comercial.

TRASPASO DEL RIESGO

1. El riesgo, la responsabilidad del transporte y del seguro, así como el punto de entrega, queda regulado por el  Incoterms 2020 pactado en el contrato de compra venta, en caso de no pactarse expresamente, el incoterm utilizado será DAP.

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

1. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
2. El plazo de reclamación por daño en el paquete es de 24h desde la recepción del envío, y es condición obligatoria indicarlo en el albarán de entrega que se firma al mensajero no siendo así Amodo Camper S.L.U y la agencia de transportes no se aran cargo de ninguna reclamación derivada de desperfectos sufridos en la mercancía ocasionados por el transporte
3. El plazo para revision y comprobacion de la mercancía  una vez recibido el paquete será de 24 horas, una vez pasado ese tiempo no se aceptarán reclamaciones por incidencias en el material por daños o falta de mercancía o errores de material.
4. También es imprescindible que se comunique por correo electrónico tienda@amodocampers.com dichas incidencias en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material.

DEVOLUCIONES

1. Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega y de 14 para las ventas a distancia desde la web, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
2. Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Amodo Campers S.L.U. contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto como indican las clausulas
3. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
4. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Amodo Campers S.L.U.
5. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
6. Los productos deben devolverse correctamente protegidos y en su embalaje de origen, en perfecto estado (sin daños ni suciedad por parte del cliente) y con todos sus accesorios, instrucciones y documentación. Deberán enviarse al lugar especificado por Amodo Campers S.L.U. en las instrucciones precisas enviadas por correo electrónico.
7. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
8. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).
9. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
10. A través de Amodo Campers S.L.U. se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Amodo Campers S.L.U. verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.
11. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

SEGURIDAD

1. Por su seguridad tienda.amodocampers.com ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
2. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
3. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
4. Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que madridcamper.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

GARANTÍA

1. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante.
2. El Cliente es el único responsable de la elección del Producto objeto de la compraventa, así como del uso o función al que el mismo se destina. Por consiguiente, Amodo Campers S.L.U. no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra. En este sentido, el Cliente no tendrá derecho a devolver los Productos y reclamar el precio pagado. Cualquier asesoramiento técnico proporcionado por Amodo Campers S.L.U., verbalmente o por escrito, o mediante la realización de ensayos, antes y/o durante la utilización del Producto, se facilita de buena fe, pero sin mayor garantía. Dicho asesoramiento no libera al Cliente de su obligación de ensayar el Producto suministrado para determinar su idoneidad para los procesos y usos a los que está destinado.
3. Se excluye toda responsabilidad de Amodo Campers S.L.U. por daños y perjuicios causados por defectos en los Productos, salvo cuando venga expresamente obligada a ello en virtud de ley imperativa aplicable. Asimismo, Amodo Campers S.L.U. no será responsable por pérdidas o daños incidentales, indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios, ni por riesgos de desarrollo de los Productos.
4. En todo caso, si Amodo Campers S.L.U. estuviera obligada a asumir responsabilidad alguna por daños y perjuicios sufridos por el Cliente, ésta se limitará a una cantidad equivalente al importe correspondiente al pedido del Producto causante del daño, salvo que una ley imperativa aplicable imponga a Amodo Campers S.L.U. un límite cuantitativo mayor. Asimismo, el Cliente no podrá reclamar a Amodo Campers S.L.U. por cualquier daño transcurrido un (1) año a contar desde que el riesgo de los Productos haya sido transferido al Cliente conforme a lo previsto en la Condición 3.5 anterior, a no ser que la legislación vigente establezca un plazo superior.
5. El Cliente será el único responsable, exonerando a Amodo Campers S.L.U. en lo procedente, por los daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros de un uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación inadecuados de los Productos; en particular, y sin carácter limitativo, cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que Amodo Campers S.L.U. o el fabricante hayan podido proporcionarle al respecto.
6. Amodo Campers S.L.U. no será responsable en ningún caso frente a terceros por causas ajenas a la misma, incluyendo el incumplimiento por parte del Cliente de la normativa aplicable a los productos y sustancias químicas. El Cliente mantendrá indemne a Amodo Campers S.L.U. de toda responsabilidad frente a cualquier reclamación, daño y/o perjuicio que se derive, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por el primero en virtud de su relación contractual.
7. Amodo Campers S.L.U. asumirá únicamente la responsabilidad del producto mientras mantenga su obligación contractual en virtud de la legislación mercantil vigente, debiendo el cliente, transcurrido el plazo, dirigirse directamente al fabricante del producto. A tal efecto, se informa al cliente de que las garantías de los productos están publicadas en las páginas web de los fabricantes correspondientes.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Amodo Camper S.L.U. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
2. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página tienda.amodocampers.com
3. Los miembros de la «Comunidad Privada» que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de este sitio web. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

CLAUSULA PENAL

1. Si el cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable a Amodo Camper S.L.U. , se acuerda expresamente que la responsabilidad se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses devengados si los hubiese) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.

CONDICIONES DE PAGO

1. Las facturas emitidas por Amodo Camper S.L.U.  correspondientes a los productos suministrados, se enviaran al cliente vía email.
2. Las facturas son pagaderas al contado netas y sin descuento.
3. El pago de la factura en ningún caso estará sujeta a la instalación o puesta en marcha de los productos.
4. Se aceptan pagos por transferencia bancaria y con targetas VISA y MASTERCARD, NO SE ACEPTA PAGO CON AMERICAN EXPRESS

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

1. El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato será el derecho en el estado español.
2. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de A Coruña